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Lisa left 1 comments on our products.
Je suis déçue de ma commande...
La dimension indiquée dans la description n'est pas la bonne, la bague reçue est plus grande.
Aussi, la bague est sensée être en argent mais il n'y a pas le poinçon...
Et enfin la bague est arrivée avec un accroc.
Je ne commanderai plus de bijoux en ligne.
Bonjour, nous sommes désolés de votre déception. Tous les bijoux sont 100 % faits à la main , comme indiqué dans les CGV, chaque bijou est unique et dépend du travail de l'artisan, vous deviez recevoir une bague de 3 cm, elle doit faire au maximum 3,5 cm de longueur. En revanche votre bague est en argent et poinçonnée en dessous, peut être la frappe est elle légère mais elle y est. Nous vous certifions que vous avez un argent 950 minimum donc au dessus du 925. De même, notez que tous les bijoux sont nettoyés et vérifiés avant envoi. Nous restons à votre disposition.
Cordialement. Karuni
