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Syl left 1 comments on our products.
Passe une commande le 21 mai qui au 06 juin n'a toujours pas ete envoyee, je suis extremement decue par le manque de professionalisme. Ayant essaye d'appeler le service client a propos du delai, on m'a juste dit que le pendentif que j'avais commande avait un defaut et qu'ils attendaient l'arrivee d'un nouveau du Niger... mais sans m'informer! Cette commande etait un cadeau pour la fete des meres, et le fait qu'on ne m'ait pas informe du delai denote un manque de respect complet du client.
l'attache du pendentif disponible était abimée et nous ne pouvions envoyer l'article qui a été immédiatement et en urgence réalisé au Niger et livré avec un retard malheureusement de 10 jours (dont une grand partie du délai dû à un retard de livraison exceptionnel via notre transporteur international). Un avoir sur une prochaine commande a été adressé compte tenu de cette situation dont nous sommes sincèrement désolés.
