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Bonjour, j'ai bien reçu ma commande rapidement. Cependant sur les trois paires de boucles d'oreilles commandées, une boucle est abimée, et s'est pliée (peut être lors du transport...). je peux vous envoyer une photo de l'article défectueux si vous le souhaitez. puis je procéder à un échange de cette paire ? merci pour votre réponse. bien cordialement. ACL
Bonjour,
Vous pouvez nous retourner l'objet défectueux en lettre suivie pour échange.
Service client impeccable, très bon suivi de la commande. Très beaux bijoux répondant à mes attentes, fidèles à la description, je recommanderai avec plaisir!
Seul bémol toutefois, le livraison a été facturé 5 euros en COLISSIMO (bien spécifié lors de la commande) pour 3 articles légers, alors que l'envoi a été effectué en simple lettre suivie qui est donc moins cher que ce service...
J'aurais juste aimé payer le juste prix pour l'envoi!
Seul point à améliorer selon moi, pour le principe :))
Commande passée le 15/01/2017 et pour laquelle le site affiche : 16/01/2017 09:05 - contact@karuni.fr : en cours de traitement délai 13/02/2017. Toujours aucune nouvelles alors que le délais est plus que dépassé et que j'ai envoyé 2 mails et appelé 8 fois mais sans que personne ne décroche. Je commence a me poser des questions.
Bonjour Monsieur, comme nous vous l'avions précisé il y a eu du retard au Niger et votre commande vous a été adressée le 7 mars dès réception du colis. Nous avons joint un code de remise compte tenu de ce délai supplémentaire dont nous sommes sincèrement désolés.
J'ai reçu mes petits fermoirs et maintenant je peux mettre mes boucles d'oreilles sans avoir peur de les perdre ! Merci beaucoup ! Votre service client est super !
je suis très contente. Les boucles sont superbes et arrivées dans les temps.
Je mettrai la note de 5.
je suis très contente. Les boucles sont superbes et arrivées dans les temps.
Je mettrai la note de 5.
je vous remercie pour l'expédition si rapide et par conséquent la réception du bracelet .
Il est splendide .
Une note ? 5 !
je suis très satisfaite! 5/5!
J’ai bien reçu ma commande en temps et en heure.
Colis bien emballé et arrivé en bon état.
Très satisfaite de ma commande et la personne a qui était destinée le cadeau l’a beaucoup apprécié et je pense qu’elle ira certainement sur votre site pour commander.
Je mets une note de 5.
Mon colis est arrivé dans les temps et en bon état
après une petite frayeur car il semble que le numéro de suivi qui m avait été communiqué n était pas le bon. En effet le colis devait être livré dans un point relais et il est arrivé directement chez moi.
Mais quoi qu il en soit je suis très satisfait de mon achat.
Effectivement pour les bijoux d'exception nous les adressons en recommandé à domicile
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Satisfaite des articles commandés
Livraison très rapide.
Colis en parfait état.
Qualité des produits au top.
Ma note : 5 sur 5.
Le colis est arrivé rapidement, par contre les attaches de boucles d'oreilles ne tiennent pas, elles ne font que glisser. J'ai été obligé de prendre d'autres attaches.
Madame, de nouveaux petits fermoirs papillon vous ont été adressés en envoi suivi. Bien cordialement
colis arrivé dans les temps, en bon état, article satisfaisant même si la commande à l'origine concernait d'autres articles trop "longtemps" indisponible. Note: 3
Le colis est bien arrivé, pour la Saint Valentin et pas pour Noël mais il était en bon état et le cadeau à plu, il est porté.
C'est l'essentiel
Un grand merci à vous tous.
Note 4,8
Le colis est arrivé très rapidement.
Le bracelet était en parfait état.
Je suis très satisfaite de ma commande.
Je lui mettrais 5/5.
Merci pour la qualité de vos produits !
La commande était excellente comme d'habitude!
Je vous donne 5!
Toujours trés satisfaite des délais de livraison et des produits commandés
Toujours trés satisfaite des délais de livraison et des produits commandés
ma commande est arrivée dans les temps, en bon état , elle est conforme à mes attentes.
la commande est arrivée dans les temps, état impeccable. je donne un 5/5 . sérieux et qualité.
tout est arrivé. Merci
le colis est arrivé dans les temps et en bon état.
La note serait de 5/5, je suis satisfaite.
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Satisfait des articles commandés
Deuxième commande effectuée et toujours aussi satisfaite de la qualité des produits. Ayant fait une commande pendant la période des soldes la livraison a un peu tardé, j'ai contacté le service client pour avoir des informations et la réponse a été très rapide et satisfaisante.
Un des bracelet peul est trop grand du coup j'ai ôté une partie et cela ne change en rien en la beauté du bijoux.
Je recommanderai et j'en fais la pub autour de moi.
Le colis est arrivé à temps, bien emballé et en parfait état. Il manquait un fermoir sur un collier mais il m'a été envoyé très rapidement.
Je suis très satisfaite et je donnerais 5.
colis reçu très rapidement et bien protégé.
Les bracelets sont très beaux merci!
Je recommande!
Ma commande est arrivée la veille du jour annoncé ! Je suis ravie du produit qui est conforme à la photo et de belle qualité ! prix très correct ! C'était ma première commande mais sûrement pas la dernière ! Je vous recommande sans soucis ! Merciiiii
Cette fois ci, tout est o.k. !! Note 5
Merci
Tout s'est passé parfaitement et je suis très contente des bijoux envoyés.
A une prochaine fois,
Parfait! 5/5. A bientôt.
toujours produits intéressants à un tarif raisonnable
( articles d'inspiration touareg )
beaux petits emballages cadeaux pour un prix modique
bien emballé bien livré rapidement
Bravo je vous donne 5!
Le colis est arrivé en bon état. Je suis satisfaite des articles, même si l'article qui n'était plus disponible avait ma préférence.
Pour cet envoi, je donne une note de 4.
Je retournerais avec grand plaisir sur votre site.
colis bien reçu
5/5 merci
Colis arrivé dans les temps mais à la mauvaise adresse. vous m’avez bien donné un bon colissimo par le réexpédier, mais du coup c’est beaucoup plus long; Très bon état, j’ai peut-être lu la taille trop vite, je voyais le pendentif plus grand, mais il est très beau. 4/5 pour le pb d'expédition
Très satisfaite de mon achat. Mon colis est arrivé en une semaine alors que je réside en guyane française. J'ai été agréablement surprise. Merci.
La commande est arrivée plus tôt que prévue, le colis en très bon état, mais une bague présente une imperfection sur l' une des pierres. La note moyenne est de 4, j' aurai préféré qu' il n' y ait pas d' imperfections.
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Satisfaite)des articles commandés
Le colis est arrivé dans les jours suivants ma commande, et était en parfait état. le produit correspond tout à fait à ce qui était montré sur votre site.
C'est un 5/5 mérité.
très bien je recommanderai votre site
Ma commande est bien arrivée.
Son contenu est de belle qualité et conforme à mes attentes.
Colis reçu en bonne date et en bon état.
Très joli produit correspondant à celui mis en page sur votre site.
C'est la deuxième vague que je vous achète, la première datant de bientôt un an n'a pas bougée, toujours aussi joli.
Pour la qualité, la beauté, la tenue dans le temps de vos bijoux et pour votre soucis de m'informer régulièrement de l'évolution de la livraison de ma commande, vous me demandez de noter je ne peux pas faire autrement que de donner cinq sur cinq.
Félicitations et merci.
J'ai bien reçu ma commande et suis pleinement satisfaite de la réception : rapidité et rapport qualité/prix ; c'est un 5/5
Tout était parfait,
5/5 !
Le bracelet est arrivé cet après-midi, pour la saint-Valentin...
je vous remercie pour les petits bracelets qui l'accompagnaient.
Nous venons de réceptionner nos alliances.
Trés jolies et merci de votre petit cadeau.
au plaisir
Colis arrivé dans les bons délais
Très satisfaite pour le moment (a voir dans le temps !!!)
Bon état du produit
4,5 sur 5
Si des réduction de tps en tps pourquoi pas recommander ???
